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如何投诉动机不纯的会员？
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答：您好，您可以打开对方的页面，在导航栏左侧点击“投诉”，在投诉列表中写明自己的联系方式及投诉理由，客服人员会及时进行处理。
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某人在信件中对我进行讽刺，我可以投诉吗？
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答：您好，可以投诉。爱我网力求维护纯净、真实、严肃的婚恋交友空间，我们提倡会员之间的相互平等，如果使用了讽刺和不尊重对方的词句，经会员投诉，我们作出核实后，会将此会员加入网站黑名单。
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我一时激动讽刺了Ta，被加入了黑名单，怎么办？
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答：您好，人与人之间需要相互尊重和理解，或许对方不符合您的征友条件，但是您委婉地拒绝就可以了，不该讽刺伤害对方，毕竟被Ta喜欢证明你很有魅力，我们一旦发现恶意讽刺的情况或收到会员的投诉，会将您加入黑名单。如果想重新开通账户，请上传一些有效证件，并希望您真诚地向那位会员道歉，消除不悦。
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在QQ或MSN上有会员有骂我，可以投诉吗？
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答：您好，如果有会员在QQ、MSN上出现骂人现象，属于线下交友范围，我们无法监控，建议您使用网站的在线聊天和通信功能进行交流，这样一旦发生骂人现象，我们将可以取证，并作出相应处理。
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什么样的人会被列入黑名单？
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答：您好，被网站列入黑名单的原因有：会员涉及诈骗、色情、政治、辱骂、发布不良广告、同类网竞争、交友目的不纯、诋毁网站、资料虚假等原因。
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我有证据证明某会员想找一夜情，可以投诉吗？
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答：您好，当然可以投诉，我们提倡会员积极维护自己的权益。请注意，我们判断会员是否有寻找一夜情的企图，只能从他的信件或聊天记录中看出，如果经我们查实其的确有这样的企图，我们会把他的账户加黑。但是，如果你们是通过QQ、MSN或者线下见面进行交友，即使对方出现出现一夜情企图，若无直接证据，我们无法判断，只能将对方列入监控名单。
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如果我投诉错人了，需要承担相应的责任吗？
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答：您好，投诉时请小心谨慎，认真取证，切勿主观上出现误投诉、乱投诉的现象，如果经我们查实，您投诉错人或者乱投诉，可能会导致您的帐户轻则被警告，重则被列入黑名单的情况。
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我没有违反网站规定，却被某会员投诉，怎么办？
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答：您好，不必担心，会员投诉的时候我们会要求Ta提交相关的证据，我们会对这些证据进行取证、核实，如果不足以证明您有违反网站规定，我们将不会对您的账号作任何处理，同时，视情节轻重，我们还会对乱投诉的会员账号作出相应处理。
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在线下见面时，某人试图对我动手动脚，我可以要求网站封他的号吗？
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答：您好，这个属于你们的线下交友范围，网站无法做出监控和取证。但是您可以向我们反应，我们将会对其账号进行监控，一旦出现违反网站规定的行为，我们将作出相应处理。另外，建议您与会员进行线下见面时要注意以下几点：
1）选择公共约会场所，并告知家人或朋友；
2）控制首次约会的时间，坚持自己回家；
3）约会时要察言观色；
4）约会时请保护好手机号码，不要被对方知道号码或欺骗性借用；看管好身份证；不要在言谈话语中说出自己的电话号码、真实住址、公司等信息。
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某人骂了我一句，并且拒绝了和我通信，我该怎么办？
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答：您好，如遇到被对方辱骂了，并且把您纳入了拒绝名单（您不能给Ta发信），您可以直接在信件上方Ta的个人资料处点“投诉”，即可进入投诉页面，请描述具体情况，也可以粘贴通信记录、聊天记录到投诉信件中，我们会对辱骂者的账号进行处理。
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在网上写投诉信说不清楚，我可以通过其他方式向你们投诉吗？
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答：您好，通过网上投诉信投诉，可以方便网站工作人员进行取证、查实，请尽量使用站内投诉的方式，如果您觉得实在说不清，也可以通过QQ联系我们的客服人员，或拨打我们的客服电话进行电话投诉。